معلومات ثقافية

صيغة شكوى ضد مدير ظالم

مرحباً بكم زوار الروا في هذا المقال سنتحدث عن صيغة شكوى ضد مدير ظالم

صيغة شكوى ضد مدير ظالم، يواجه الكثير منا في عمله في شركة أو مؤسسة مدراء مستبدون لا يقدرون قيمة الموظف الذي يعد العامل الأساسي في نجاح أي منظومة، لذلك سنقدم لكم في هذه المقالة كيفية عمل صيغة شكوى ضد مدير ظالم.

مفهوم الشكوى

  • الشكوى بالمفهوم المتعارف عليه هي طريقة من الطرق التي تستطيع مساعدتك في التوصل إلى حقوقك، كذلك فهي تجبر الناس على تقديم الاحترام الواجب إليك.
  • حيث يستطيع أي موظف يعمل داخل شركة أو مؤسسة عمل هذه الشكوى وتقديمها إذا كان معرضا لأي أذى أو ظلم من قبل المدير.
  • حيث إن هذه الشكوى تتكون من طلب يقوم الشخص الذي تعرض للظلم من قبل مدير له بتقديمها إلى مالك الشركة أو من يرأس هذا المدير الذي قام بظلمه.
  • ويشمل هذا الطلب طبيعة الشكوى وحجم الضرر الناجم عنها، مع أهمية التأكيد على أنه لن يتم بأي حال من الأحوال التنازل عن رد الاعتبار لذلك الشخص الذي تعرض للظلم وذلك طبقًا لأحكام القانون المتبعة.
  • ويمكن شرح الشكوى كذلك بأنها ورقة رسمية يقوم بتسجيلها الشخص الذي واجه هذا الظلم، ثم يقوم بإرسالها إلى الإدارة المتعلقة بهذا الشأن عن طريق إحدى وسائل الاتصال الرسمية والمتعارف عليها في الشركة.
  • ويقوم الموظف بشرح طبيعة الشكوى بها ومطالبته برد الاعتبار والتوصل إلى الحقوق الخاصة به ويتم ذلك بطريقة قانونية.

شاهد أيضًا: صيغة نموذج مفردات مرتب

شروط تقديم شكوى ضد مدير ظالم

  • توجد بعض الشروط التي يجب أن تتوافر في الشكوى من أجل أن يتم قبولها، وهذه الشروط نوضحها بشكل كامل في السطور التالية.
  • أن يكون هناك ظلم بحق هذا الشخص بشرط أن يكون الظلم قد وقع في منطقة محل العمل، بحيث يمكن الاستجابة لهذه الشكوى طبقًا لأنظمة العمل هذه والقوانين المعمول بها.
  • مراعاة التسلسل الإداري الذي يتبع في الشركة عند التقدم بالشكوى.
  • توثيق هذه الشكوى في السجلات الوظيفية.
  • كتابة نص الشكوى مع توضيح جميع الأسباب التي نتج عنها كتابة هذه الشكوى، وذلك مع إرفاق كافة الأدلة المرتبطة بالشكوى معها.

صيغة شكوى ضد مدير ظالم

  • حتى يتم قبول الشكوى يجب كتابتها وفقا للشروط الآتية.
  • تقديم الشكوى، يجب أن نعرف جيدًا أن كل موظف يعمل في شركة أو مؤسسة يحق له أن يقوم بالتقدم بشكوى إذا كان قد تعرض لظلم أو ضرر أو إساءة من المدير الخاص به.
  • موضوع الشكوى، يجب أن يتم توجيه هذه الشكوى إلى المدير الخاص بهؤلاء الموظفين، مع كتابة الموضوع والأسباب التي نتج عنها التقدم بهذه الشكوى.
  • نص الشكوى، حيث يعد نص الشكوى من أهم الأشياء في التقدم بالشكوى؛ وذلك لأنه يشمل تلك الدوافع والأسباب التي نتج عنها مطالبة الموظف برد اعتباره والحصول على حقوقه.
  • ولهذا من المهم تسجيل جميع الحيثيات المتعلقة بهذا السبب الرئيسي والتي تعد السبب الرئيسي خلف التقدم بهذه الشكوى، وذلك دون تجاهل أي سبب من الممكن أن يضمن لهذا الموظف رد اعتباره.
  • خاتمة الشكوى، حيث إن خاتمة الشكوى تحتوي على جملة واحدة؛ حيث يقوم فيها الموظف بتوجيه الشكر والاحترام للشخص المرسل إليه طلب الشكوى.

متابعة الشكوى

  • بعد أن أوضحنا صيغة شكوى ضد مدير ظالم نشرح في السطور التالية خطوات متابعة هذه الشكوى.
  • يتم تنفيذ هذا الإجراء من قبل إدارة الشكاوى المختصة في الشركة أو المؤسسة لمتابعة هذه الشكوى، وذلك منذ أن تم رفعها من قبل الموظف وحتى وصولها إلى الجهات المختصة والتي تقوم بالمراجعة.
  • ويمر هذا الإجراء ببعض الخطوات التي نوضحها في السطور التالية.
  • تقوم الإدارة أو الجهة المختصة بقبول الشكوى أو رفضها بدراسة مضمون الشكوى ­التي تم رفعها من خلال الموظف المشتكي-بشكل جيد.
  • تقوم هذه الإدارة بإجراء اتصالات رسمية، وذلك من أجل رفع هذه الشكوى إلى القسم الوظيفي الخاص بها أو إلى الإدارة الخاصة بشؤون الموظفين.
  • يتم اعتماد الشكوى من خلال الشخص المختص باستقبال الشكاوى في القسم الخاص بذلك، وبعد ذلك القيام بوضع أرقام ورموز خاصة للتيسير من إجراءات المتابعة.
  • يتم عقد لجنة الغرض منها أن تعلن مسئوليتها عن متابعة الشكوى ودراسة مضمونها، وذلك من أجل التحقق من مدى صحتها.
  • وفي النهاية يخرج قرار رسمي فيما يخص الشكوى سواء بقبولها أو رفضها وذلك طبقا للأنظمة والقوانين والتعليمات المعمول بها في هذه الشركة أو المؤسسة.
  • إذا تمت الموافقة على هذه الشكوى يتم الاجتماع بكل الأطراف التي تم ذكر أسمائها في هذه الشكوى سواء كانوا أطراف رئيسية أو شهود على الحدث من أجل النظر في الشكوى والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.

شاهد أيضًا: نماذج تقديم شكوى وصيغة خطاب موجه لمكتب العمل ضد مؤسسة

مقالات قد تعجبك:

ملاحظات عامة حول الشكوى ضد المدير الظالم

  • عندما تقوم بعمل شكوى يمكنك النظر في الشكاوى التي قام غيرك بعملها من قبل ونجحت وذلك للاستفادة منها.
  • تستغرق الشكوى غالبًا مدة زمنية حوالي أسبوع من تاريخ تقديمها لدراستها بشكل جيد والتأكد من صحتها واتخاذ القرار الصحيح.
  • يجب مراعاة أن تكون جميع الشواهد والأدلة المتعلقة بالشكوى حقيقية وغير مزيفة؛ لكيلا يتعرض مقدم الشكوى للمحاسبة القانونية.
  • إذا لم يحصل مقدم الشكوى على استجابة سواء بقبول أو رفض الشكوى خلال عشرة أيام من تاريخ تقديم الشكوى فيستطيع أن يسأل عن الأسباب التي نتج عنها التأخر في الرد على هذه الشكوى.

شروط تقديم شكوى إدارية

  • بعد أن انتهينا من شرح طريقة عمل صيغة شكوى ضد مدير ظالم، وشروطها وخطوات متابعتها نتطرق الآن إلى الشكوى الإدارية ضد أحد الموظفين.
  • يوجد عدد من الشروط التي لابد من الالتزام بها عندما يقوم موظف بالتقدم بشكوى إدارية ضد أحد زملائه أو بعضهم إذا كان قد واجه أي إهانة أو ضرر من قبلهم.
  • وفي السطور التالية نوضح هذه الشروط المهمة.
  • لا بد أن يكون الموظف المتقدم بشكوى إدارية قد واجه إهانة أو ضرر في نطاق مكان العمل وفي أوقات العمل الرسمية، وذلك لكي يتم اتخاذ كل الإجراءات القانونية ضد الموظف الآخر الذي قام بهذه الإهانة.
  • لابد من توجيه الشكوى الإدارية إلى مدير العمل بشكل مباشر، أو رفعها للموظف المسؤول عن استقبال مثل هذه الأوراق، وذلك طبقًا لنظام العمل المتعارف عليه في الشركة.
  • القيام بشرح الشكوى من جميع جوانبها خلال كتابتها، وإرفاق كافة الملاحظات والأدلة التي تتعلق بها.
  • كتابة كل أسباب الشكوى وكل ما يتبعها داخل الدفاتر الوظيفية.

طريقة كتابة شكوى إدارية

يوجد عدد من الخطوات التي لابد من اتخاذها عند القيام بعمل شكوى إدارية، نوضحها في السطور التالية:

  • لابد أن يقوم الموظف بتقديم الشكوى إلى الموظف المكلف بذلك، حيث إن الشكوى الإدارية هي حق أصيل لكل العاملين أو المتعاملين مع الشركة أو المؤسسة.
  • سواء كانوا موظفين أو إداريين، أو كذلك عملاء لهم تعاملات معينة مع الشركة.
  • لابد من كتابة اسم المسؤول أو المدير في الشكوى ورفعها إليه بشكل مباشر، مع أهمية شرح أسباب الشكوى وكل ما يتعلق بها في مضمون الشكوى.
  • التركيز على مضمون الشكوى، حيث لابد من شرح كل ما يتعلق بالأسباب التي أدت إلى تقديم هذا الموظف لهذه الشكوى، وكذلك أيضًا الظروف المتعلقة بالحادثة وكل حيثياتها.
  • في الفقرة الأخيرة من الشكوى الإدارية، لابد من كتابة بعض الملاحظات التي هدفها شرح حقه الكامل في تقديم شكوى؛ وذلك لكي يتم اتخاذ كل الإجراءات اللازمة في أسرع وقت ممكن.

مسيرة الشكوى الإدارية

  • بعد أن يقوم الموظف أو العميل بالتقدم بالشكوى، تقوم الإدارة باستقبال تلك الشكوى، وتسير العملية بطريقة نوضحها في السطور القادمة.
  • تقوم الإدارة باستقبال الشكوى ومراجعتها بشكل جيد والتعرف على أسباب التقدم بها.
  • يقوم الموظف باستخدام طرق الاتصال الرسمية في المؤسسة في التقدم بالشكوى.
  • يقوم الشخص المكلف باستقبال الشكاوى في الإدارة، باعتماد الشكوى وإضافة بعض الرموز عليها لتيسير إجراءات المتابعة.
  • يتم تكوين لجنة إدارية تحتوي على عدد من الأشخاص، وظيفتهم هي قراءة مضمون الشكوى جيدًا والتعرف على أسبابها، والتحقق من مدى صحتها عن طريق استخدام بعض الطرق المساعدة الخاصة بالشركة.
  • بعد مراجعة الشكوى والتحقق من مدى صحتها أو عدمه، يتم اتخاذ القرار سواء بقبولها أو رفضها.
  • وإذا قررت الإدارة الموافقة على الشكوى، تقوم الإدارة باستدعاء كل الأطراف وهما الموظف الذي تقدم بالشكوى، والموظف الذي قدمت الشكوى ضده.
  • وذلك حتى يتم البحث في حيثيات الشكوى والتعرف على دوافعها وأسباب الحادثة نفسها، والوصول إلى حلول مناسبة.

شاهد أيضًا: صيغة شكوى للنيابة الإدارية جاهز

وبذلك نكون قد أوضحنا في هذه المقالة كيفية عمل صيغة شكوى ضد مدير ظالم وصيغة شكوى ضد مدير ظالم وما هي الشكوى وما شروطها وخطوات متابعتها، وكذلك صيغة الشكوى الإدارية وشروطها وخطوات متابعتها.

السابق
أفكار ليوم اللغة العربية وأهمية اللغة العربية
التالي
طريقة قص الشعر المدرج بالبيت